Hotfix Juni 2023: Probleme beim Abholen von Mails über Microsoft Exchange Online

Es gibt aktuell Probleme beim Abholen von Mails über Microsoft Exchange Online (Microsoft 365). Zum Blogeintrag

Folgende Fehlermeldungen treten auf:

Something went wrong while trying to connect to ‚IMAPOAuth2 => support@efflux.de/outlook.office365.com‘: Can’t call method „authenticate“ on an undefined value at /opt/otobo/bin/psgi-bin/../../Kernel/System/MailAccount/IMAPOAuth2.pm line 83

oder

Read: 1 BAD Command received in Invalid state.
ERROR: 1 BAD Command received in Invalid state. at /usr/local/share/perl5/Mail/IMAPClient.pm line 1388.

Folgende E-Mails werden ausgelöst:

Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch

Error: Timeout of 600 seconds reached, killing child process!

Hotfix für OTOBO

Führen Sie bitte folgenden Linux-Befehle aus

sed -i 's/Starttls => \[ SSL_verify_mode => 0 \],/Ssl => 1,/' /opt/otobo/Kernel/System/MailAccount/IMAPOAuth2.pm

Hotfix für Znuny

Ändern Sie den Verbindungstypen von IMAPTLS auf IMAPS

Fehler besteht weiterhin

Sollte der Fehler nach rund 15 Minuten weiterhin bestehen, können Sie versuchen, den Verbindungstypen von IMAPS auf POP3s zu ändern.

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